Opći uvjeti poslovanja

Odredbe ovih Općih uvjeta poslovanja objavljene su na službenoj internetskoj stranici Društva https://www.prirevo.hr/ te se neposredno primjenjuju na sve poslovne odnose uspostavljene između Društva s jedne strane te kupca proizvoda ili korisnika usluge s druge strane. Osnovne djelatnosti Društva čine prodaja proizvoda (3D printera) i pružanje usluge 3D skeniranja i 3D printanja, uz pružanje ostalih pratećih usluga.

Ovi Opći uvjeti poslovanja regulirani su i usklađeni s pozitivnim propisima važećim u Republici Hrvatskoj, posebice sa Zakonom o obveznim odnosima, Zakonom o zaštiti potrošača te Zakonom o trgovini.

Uspostavom poslovnog odnosa kupca proizvoda ili korisnika usluge s Društvom, koristeći ovu internetsku stranicu Društva ili stupanjem u poslovni odnos s Društvom putem drugih kanala, smatra se da su kupci proizvoda ili korisnici usluge u potpunosti upoznati i suglasni s ovdje iznesenim Općim uvjetima poslovanja. Radi navedenog, prije uspostave poslovnog odnosa s Društvom odnosno prije postavljanja upita prema Društvu u vezi s kupnjom proizvoda ili narudžbom usluge, kupac proizvoda ili korisnik usluge je obvezan pažljivo pročitati ove Opće uvjete poslovanja te se s istima u potpunosti upoznati.

Društvo zadržava pravo da u svakom trenutku i bez prethodne najave izmijeni ili dopuni ove Opće uvjete poslovanja, kao i bilo koji drugi sadržaj ovih internetskih stranica. Bilo kakve izmjene ili dopune Općih uvjeta poslovanja te drugog sadržaja ovih internetskih stranica stupaju na snagu u trenutku objave istih na ovim internetskim stranicama, osim ako u samim izmjenama ili dopunama Općih uvjeta poslovanja ili izmjenama sadržaja bude drugačije definiran trenutak stupanja na snagu istih.

U poslovnom odnosu s Društvom, kupac proizvoda ili korisnik usluge imati će zakonsku poziciju potrošača u smislu Zakona o zaštiti potrošača, ukoliko isti predstavlja fizičku osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. U slučaju navedenog poslovnog odnosa s potrošačima dodatno se primjenjuju specifična pravila propisana Zakonom o zaštiti potrošača, a koja su posebno naznačena i istaknuta u ovim Općim uvjetima poslovanja. 

Društvo je jedini i isključivi nositelj svih autorskih i drugih prava na ovoj internetskoj stranici Društva. 

Službeni jezik komunikacije na ovoj internetskoj stranici Društva jest hrvatski jezik, dok Društvo u svom poslovanju koristi i druge strane jezika.

 

1. PRAVNE ODREDBE

  1. Ova internetska stranica sadrži osnovne informacije o Društvu, pravila koja se primjenjuju u poslovnom odnosu s Društvom, proizvodima koje Društvo prodaje i uslugama koje Društvo pruža, a prvenstveno služi kao mjesto prezentiranja i promidžbe proizvoda i usluga Društva, te mjesto sučeljavanja ponude i potražnje. Društvo nije proizvođač proizvoda koje nudi na ovim internetskim stranicama već nastupa u ulozi distributera (prodaje proizvode drugih proizvođača). Iznimno, Društvo se može pojaviti u ulozi prodavatelja potrošnog materijala pod vlastitim brendom ili brendom povezanih društva.
  1. Naziv i opis proizvoda ili opis usluge prezentirani na ovim internetskim stranicama služe potencijalnom kupcu proizvoda ili korisniku usluge isključivo kao pomoć i orijentir za stjecanje uvida u izbor, lakši odabir i konačnu kupnju proizvoda ili korištenje usluge.
  1. Društvo nije odgovorno za eventualne štete koje mogu nastati uporabom naziva, opisa te bilo kakvih informacija i podataka o proizvodima ili uslugama koji su prezentirani na ovim internetskim stranicama.
  1. Društvo ulaže razumne napore s ciljem održavanju informacija i podataka prezentiranih na ovim internetskim stranicama ažurnim i točnim u svakom trenutku. Zbog dinamičnosti poslovanja i konstantnih promjena na globalnom tržištu, moguća su odstupanja između stvarnih informacija i podataka o proizvodima i uslugama u odnosu na informacije i podatke dostupne na ovim internetskim stranicama. Radi navedenog, Društvo se u potpunosti odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i potpunost bilo kakvih informacija i podataka koji su prezentirani na ovim internetskim stranicama te zadržava pravo pogreške u opisu i fotografiji proizvoda koji su prezentirani prema informacijama dobivenim od proizvođača proizvoda.
  1.  Fotografije i ilustracije proizvoda isključivo su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi. Uzorci i modeli proizvoda prezentirani su isključivo radi obavijesti u smislu Zakona o obveznim odnosima. Ukoliko su potrebne detaljnije fotografije, ilustracije ili informacije o proizvodu ili usluzi, kupac proizvoda ili korisnik usluge je dužan iste posebno zatražiti od Društva.

2. POSLOVNI ODNOS S DRUŠTVOM – prodaja proizvoda

  1. Kupac proizvoda može biti samo punoljetna i potpuno poslovno sposobna fizička osoba te valjano osnovana i registrirana pravna osoba. Društvo nije dužno niti će vršiti provjere navedenih ovlaštenja kupca niti će provjeravati ovlaštenje osoba da u ime i za račun pravne osobe kontaktiraju Društvo, vrše narudžbe te ulaze u poslovne odnose s Društvom. Radi navedenog, Društvo ne preuzima nikakvu odgovornost u slučaju netočnih informacija dobivenih od strane kupca. Kupac odgovara za svu nastalu štetu u slučaju postupanja suprotno odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja.
  2. Kupac koji je zainteresiran za kupnju proizvoda od Društva uspostavlja poslovni odnos s Društvom na način da šalje upit Društvu putem on-line forme upita na ovim internetskim stranicama ili putem drugih kanala. Po zaprimljenom upitu te uz dostavu dodatnih informacija, Društvo vrši provjeru dostupnosti proizvoda kod proizvođača proizvoda. Ukoliko je zatraženi proizvod dostupan za prodaju, Društvo dostavlja kupcu Ponudu za kupnju zatraženog proizvoda s određenim vremenskim trajanjem valjanosti takve Ponude. U trenutku prihvaćanja Ponude od strane kupca u vidu narudžbe, a koji prihvat mora uslijediti unutar roka valjanosti Ponude, uspostavljen je poslovni odnos između kupca proizvoda i Društva te se smatra da je u navedenom trenutku među njima zaključen ugovor. Sastavni i obvezujući dio predmetnog ugovora čine odredbe ovim Općih uvjeta poslovanja te uvjeti i odredbe definirani Ponudom.
  3. Ponuda iz točke 2.2. sadrži detaljne informacije o naručenom proizvodu i eventualnoj usluzi Društva koja se pruža vezano uz kupljeni proizvod (edukacije, održavanje proizvoda, instalacija te stavljanje u pogon proizvoda i drugo), uvjetima plaćanja, načinu plaćanja, garanciji plaćanja, rokovima i načinu dostave te drugim bitnim informacijama o uspostavljenom poslovnom odnosu s Društvom.
  4. Društvo nije odgovorno u slučaju pogrešnih ili nepotpunih informacija proizvođača proizvoda o dostupnosti proizvoda za prodaju, u kojem slučaju Ponuda Društva neće biti valjana te neće proizvoditi pravne učinke. Za slučaj nedostupnosti pojedinog proizvoda koji je prikazan na ovim internetskim stranicama, Društvo ne snosi nikakvu odgovornost.
  5. U slučaju da dođe do promijene cijene proizvoda u trenutku obrade upita kupca zbog promijene nabavne cijene kod proizvođača ili greške u sustavu, Društvo će odmah o tome obavijestiti kupca te dostaviti ispravljenu (novu) Ponudu prema novim uvjetima i novoj cijeni. U navedenom slučaju, Ponuda koja sadrži stare cijene proizvoda ili cijenu koja je prikazana kao posljedica greške u sustavu, neće biti valjana i neće proizvoditi pravne učinke. Za slučaj promijene cijena kako je navedeno u ovoj točki Općih uvjeta poslovanja, Društvo ne snosi nikakvu odgovornost.
  6. Budući da Društvo nije proizvođač, već isključivo distributer proizvoda koje nudi na svojim internetskim stranicama, Društvo ne jamči za mogućnosti korištenja i prikladnosti proizvoda za bilo koju određenu namjenu ili svrhu za koju kupac kupuje takav proizvod.

3. POSLOVNI ODNOS S DRUŠTVOM – pružanje usluga

  1. Korisnik usluge može biti samo punoljetna i potpuno poslovno sposobna fizička osoba te valjano osnovana i registrirana pravna osoba. Društvo nije dužno niti će vršiti provjere navedenih ovlaštenja korisnika usluge niti će provjeravati ovlaštenje osoba da u ime i za račun pravne osobe kontaktiraju Društvo, vrše narudžbe te ulaze u poslovne odnose s Društvom. Radi navedenog, Društvo ne preuzima nikakvu odgovornost u slučaju netočnih informacija dobivenih od strane korisnika usluge. Korisnik usluge odgovara za svu nastalu štetu u slučaju postupanja suprotno odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja.
  2. Korisnik koji je zainteresiran za korištenje usluga Društva uspostavlja poslovni odnos s Društvom na način da šalje upit Društvu putem on-line forme upita na ovim internetskim stranicama ili putem drugih kanala. Po zaprimljenom upitu te uz dostavu dodatnih informacija, Društvo vrši internu provjeru mogućnosti pružanja takve usluge. Ukoliko Društvo može pružiti navedenu uslugu, Društvo dostavlja kupcu Ponudu za pružanje usluge s određenim vremenskim trajanjem valjanosti takve Ponude. U trenutku prihvaćanja Ponude od strane korisnika usluge u vidu narudžbe, a koji prihvat mora uslijediti unutar roka valjanosti Ponude, uspostavljen je poslovni odnos između korisnika usluge i Društva te se smatra da je u navedenom trenutku među njima zaključen ugovor. Sastavni i obvezujući dio predmetnog ugovora čine odredbe ovim Općih uvjeta poslovanja te uvjeti i odredbe definirani Ponudom.
  3. U slučaju pružanja usluge 3D printanja, korisnik usluge dužan je dostaviti Društvu detaljan 3D model na temelju kojeg će Društvo izvršiti zatraženu uslugu printanja. Dostavom 3D modela Društvu, korisnik usluge potvrđuje ispravnost istog, te preuzima svu odgovornost za slučaj nepotpunosti ili manjkavosti navedenog 3D modela. 
  4. Ukoliko korisnik usluge ne raspolaže 3D modelom iz točke 3.3., Društvo može izvršiti 3D skeniranje konkretnog predmeta te na temelju istog izraditi 3D model za potrebe 3D printanja. Navedeni 3D model Društvo će dostaviti korisniku usluge radi provjere i konačne potvrde. Potvrdom izrađenog 3D modela, korisnik usluge potvrđuje ispravnost takvog 3D modela, te preuzima svu odgovornost za slučaj nepotpunosti ili manjkavosti navedenog 3D modela.
  5. Pored usluga iz točke 3.3. i 3.4., Društvo pruža uslugu 3D skeniranja kao samostalnu uslugu koju korisnik usluge može zatražiti sukladno odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja. U navedenom slučaju, Društvo će izvršiti 3D skeniranje konkretnog predmeta te na temelju istog izraditi 3D model. Navedeni 3D model Društvo će dostaviti korisniku usluge radi provjere i konačne potvrde. Potvrdom izrađenog 3D modela, korisnik usluge potvrđuje ispravnost takvog 3D modela, te preuzima svu odgovornost za slučaj nepotpunosti ili manjkavosti navedenog 3D modela
  6. Ponuda iz točke 3.2. sadrži detaljne informacije o naručenoj usluzi, uvjetima plaćanja, načinu plaćanja, garanciji plaćanja, rokovima i načinu dostave te drugim bitnim informacijama o uspostavljenom poslovnom odnosu s Društvom.
  7. U slučaju da dođe do promijene cijena pružanja usluga u trenutku obrade upita korisnika usluge zbog promijene nabavne cijene materijala ili greške u sustavu, Društvo će odmah o tome obavijestiti korisnika te dostaviti ispravljenu (novu) Ponudu prema novim uvjetima i novoj cijeni. U navedenom slučaju, Ponuda koja sadrži stare cijene ili cijenu koja je prikazana kao posljedica greške u sustavu, neće biti valjana i neće proizvoditi pravne učinke. Za slučaj promijene cijena kako je navedeno u ovoj točki Općih uvjeta poslovanja, Društvo ne snosi nikakvu odgovornost.

4. POSEBNE ODREDBE O ISKLJUČENJU ODGOVORNOSTI

  1. Osim slučajeva isključenja odgovornosti koji su navedeni u ovim Općim uvjetima poslovanja, utvrđuje se da:
    • Društvu nije poznata svrha ili namjera za koju kupac kupuje proizvod, radi čega Društvo ne odgovara za primjerenost i funkcionalnost korištenja proizvoda od strane kupca te izričito ne odgovara za bilo kakve zloupotrebe proizvoda od strane kupca,
    • U slučaju kupnje proizvoda, Društvo ne odgovara ukoliko kupac, korištenjem proizvoda, vrijeđa ili krši bilo kakve pozitivnopravne propise ili prava trećih osoba, za što je isključivo odgovoran kupac,
    • Društvo nije ničim povezano niti utječe na elemente i objekte koje će kupac proizvoda (3D printera) istim proizvesti te ne odgovara za konačan proizvod, njegovu funkcionalnost, kvalitetu, namjenu i način daljnje upotrebe,
    • U slučaju pružanja usluge 3D printanja ili skeniranja, korisnik usluge jamči da Društvo može vršiti 3D printanje ili skeniranje koje je zatraženo te da izradom takvog modela (predmeta, elementa i drugo) time ne vrijeđa niti krši bilo kakve pozitivnopravne propise niti prava trećih osoba,
    • Društvo nije odgovorno u slučaju nastanka štete ili nefunkcionalnosti proizvoda kada kupac proizvoda ne koristi materijale koje preporučuje proizvođač proizvoda ili Društvo,
    • U slučaju kada Društvo pruža uslugu 3D printanja pojedinih elemenata nekog određenog sklopa (složenog proizvoda), Društvo nije odgovorno za funkcionalnost, sigurnost i ispravnost rada takvog sklopa (složenog proizvoda) niti za materijale koji se koriste prilikom izrade takvih elemenata.

5. DOSTAVA PROIZVODA

  1. Adresa dostave proizvoda može biti:
    • adresa prebivališta kupca proizvoda ili korisnika usluge,
    • adresa sjedišta trgovačkog društva koje je kupac proizvoda ili korisnik usluge,
    • treća adresa koju kupac ili korisnik usluge navede prilikom slanja upita (narudžbe).
  2. Za točnost i potpunost podataka o dostavi, adresi i kontakt telefonu odgovoran je isključivo kupac proizvoda ili korisnik usluge. Društvo nije odgovorno u slučaju netočnih podataka koji su dostavljeni Društvu od strane kupca proizvoda ili korisnika usluge prilikom slanja upita ili narudžbe, radi čega Društvo ne odgovara za bilo kakve negativne posljedice ili eventualnu naknadu štete.
  3. Prilikom dostave proizvoda, kupac proizvoda ili korisnik usluge dobiva sve potrebne isprave koje prate proizvod (račun/otpremnica, jamstveni list i drugo).
  4. Potpisom na potvrdi o primitku pošiljke smatra se da je kupac proizvoda ili korisnik usluge preuzeo proizvod (zajedno sa svim ispravama koje prate proizvod) bez vidljivih nedostataka i oštećenja.
  5. Trošak dostave proizvoda Društvo obračunava prilikom obrade upita ili narudžbe kupca proizvoda ili korisnika usluge. Konačan način i trošak dostave čini sastavni dio Ponude Društva, te prihvaćanjem takve Ponude, kupac proizvoda ili korisnik usluge potvrđuje suglasnost s načinom i troškovima dostave navedenim u Ponudi.
  6. Konačni rok i vrijeme dostave proizvoda ovisi o dostavnoj službi, te Društvo ne snosi nikakvu odgovornost  za  prekoračenje roka isporuke  koje je posljedica postupanja dostavne službe, loših vremenskih uvjeta, izvanrednih okolnosti, organizacije dostavne službe te krivo ili nepotpuno dostavljenih podataka za dostavu.
  7. U slučaju prekoračenja roka isporuke od strane proizvođača proizvoda, Društvo će obavijestiti kupca o navedenom prekoračenju putem e-pošte ili pozivom na kontakt telefon, pri čemu Društvo ne snosi nikakvu odgovornost za takvo prekoračenje roka. U slučaju prekoračenja roka isporuke od strane dostavnih službi Društvo ne obavještava kupce o navedenom prekoračenju te ne odgovara za eventualna kašnjenja.

6. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA

  1. Sve cijene su izražene u hrvatskoj nacionalno valuti euro (€).
  2. Cijene proizvoda i usluga bit će konačno utvrđene Ponudom Društva sukladno odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja. 
  3. Uvjeti, dinamika i način plaćanja cijene biti će definirani Ponudom Društva. Plaćanje se vrši bankovnom transakcijom na račun Društva, a prema uputi određenoj u Ponudi Društva. Društvo ne prihvaća plaćanja bankovnim karticama, PayPal-om, te plaćanje u gotovini ili pouzećem prilikom preuzimanja proizvoda. Kupljeni proizvod se otprema za isporuku tek nakon što uplata bude vidljiva na računu Društva. Pravne osobe imaju mogućnost odgođenog plaćanja cijene uz instrumente osiguranja naplate (bankovna garancija ili kreditno osiguranje), ukoliko je trošak instrumenta osiguranja u odnosu na konačnu cijenu proizvoda ili usluge prihvatljiv. 
  4. U slučaju odgođenog plaćanja cijene, Ponudom Društva bit će definirano eventualno avansno plaćanje dijela cijene, plaćanje depozita ili garancije plaćanja cijene. 
  5. Društvo je ovlašteno mijenjati cijene bez prethodne obavijesti. Društvo je ovlašteno u svakom trenutku odrediti rasprodaju, sniženje, dnevnu ili tjednu akcijsku prodaju za pojedini proizvod, sve proizvode ili usluge Društva.
  6. Društvo zadržava pravo vlasništva na proizvodu sve do trenutka plaćanja cjelokupne cijene za naručeni proizvod ili uslugu.

7. JAMSTVO PRIVATNOSTI

  1. Društvo se obvezuje postupati sukladno Uredbi EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka), te ostalim propisima koji uređuju predmetno područje a imaju primjenu u Republici Hrvatskoj. U tom smislu, Društvo se obvezuje da će sve osobne podatke do kojih dođe prilikom izvršenja prava i obveza iz ovih Općih uvjeta poslovanja čuvati u tajnosti i koristiti isključivo u svrhu prodaje proizvoda i pružanja usluga kupcu i korisniku usluga. Pritom, Društvo se obvezuje osigurati da pristup osobnim podacima bude ograničen na one njegove radnike koji izvršavaju poslove nužne za prodaju proizvoda ili pružanje usluga Društva te osigurati da se ti radnici na odgovarajući način obvežu na poštovanje povjerljivosti prije bilo kakvog pristupa ili obrade osobnih podataka.
  2. Društvo se obvezuje čuvati privatnost i tajnost osobnih podataka svih kupaca i korisnika usluga. Svi radnici Društva i  poslovni partneri ugovorno su obvezni poštivati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka.
  3. Društvo prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima usluga, te informira kupce i korisnike usluge o načinu njihova korištenja. Društvo redovito daje mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka.
  4. Osobni podaci kupaca i korisnika usluga pohranjeni u informacijskom sustavu Društva čuvaju se na sigurnom poslužitelju te na uređajima i opremi koja pripada Društvu (uključujući računala, mobilne telefone, tablete i drugu opremu) i dostupni su samo radnicima Društva kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge.
  5. Uporaba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima proizvoda i korisnicima usluga u svrhu obavljanja prodajnih transakcija, te obavješćivanje o novostima i pogodnostima koje su im dostupne putem internetske stranice.
  6. Društvo jamči da osobni podaci kupaca i korisnika usluga neće nikada biti dani na uvid i uporabu trećoj strani, bez njihove prethodne izričite privole. Navedeno se ne odnosi na slučajeve zahtjeva ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga. Slanjem upita, narudžbe ili kontakt obrasca, kupac ili korisnik usluge potvrđuje točnost i potpunost navedenih podataka te daje izričitu suglasnost da Društvo može, sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati osobne podatke radi izvršenja zatražene usluge ili prodaje proizvoda.

8. OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

  1. Sukladno i temeljem članka 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22, 59/23), Društvo ovim putem obavještava kupce proizvoda te korisnike usluga, u svojstvu potrošača, da prigovor na kvalitetu usluga Društva mogu dostaviti:
    • u pisanom obliku osobno u prostorijama Društva na adresi sjedišta Društva; ili
    • putem pošte na adresu sjedišta Društva – Šenoina 12, 51000 Rijeka; ili
    • putem elektroničke pošte na adresu: croatia@prirevo.com
  2. Društvo će bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora potrošača.
  3. Odgovor na pisani prigovor Društvo će dostaviti potrošaču u pisanom obliku putem pošte ili elektroničke pošte najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka pisanog prigovora, a kojim odgovorom će se na jasan način izjasniti o tome prihvaća li se osnovanost istog.

9. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE PROIZVODA

  1. Materijalni nedostaci proizvoda te postupanje Društva u vezi s materijalnim nedostacima proizvoda regulirani su Zakonom o obveznim odnosima Republike Hrvatske, i to člancima 400. do 422. Zakona o obveznim odnosima.
  2. Kupac proizvoda ili korisnik usluge dužan je kupljeni proizvod ili izrađeni proizvod (u slučaju usluge 3D printanja), odmah pregledati te o vidljivim nedostacima obavijestiti Društvo najkasnije u roku od osam dana, a kod trgovačkih ugovora bez odgađanja. Ukoliko kupac proizvoda ili korisnik usluge ne postupi na navedeni način, isti gubi prava koja mu po toj osnovi pripadaju sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
  3. U slučaju kada kupac proizvoda ili korisnik usluge izvrši pregled proizvoda u nazočnosti predstavnika Društva, isti je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka priopćiti Društvu odmah, inače gubi prava koja mu po toj osnovi pripadaju sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
  4. Kad se nakon primitka proizvoda od strane kupca proizvoda ili korisnika usluge pokaže da proizvod ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, isti je dužan, pod prijetnjom gubitka takvog prava, o tom nedostatku obavijestiti Društvo u roku od dva mjeseca računajući od dana kad je nedostatak otkrio, a kod trgovačkog ugovora – bez odgađanja.
  5. Društvo ne odgovara za nedostatke proizvoda koji se pokažu nakon isteka dvije godine od predaje proizvoda kupcu ili korisniku usluge. Kod trgovačkih ugovora Društvo ne odgovara za nedostatke proizvoda koji se pokažu nakon isteka godine dana od predaje proizvoda kupcu ili korisniku usluge.
  6. Društvo ne odgovara za nedostatke proizvoda ako su u trenutku slanja upita, narudžbe ili prihvata Ponude Društva, takvi nedostaci bili poznati kupcu proizvoda ili korisniku usluge, odnosno ako mu nisu mogli ostati nepoznati.

10. KOMERCIJALNO JAMSTVO ZA ISPRAVNOST PROIZVODA (GARANCIJA)

  1. Komercijalno jamstvo za ispravnost proizvoda u zakonodavstvu Republike Hrvatske regulirano je člancima 423. do 429. Zakona o obveznim odnosima.
  2. Budući da Društvo nije proizvođač proizvoda, već isključivo distributer, za kupljene proizvode vrijedi jamstvo proizvođača proizvoda. Na dijelove proizvoda koji predstavljaju potrošne elemente ili potrošni materijal, u pravilu ne postoji garancija proizvođača. U svakom slučaju, Društvo nije davatelj garancije proizvoda te se kupci proizvoda upućuju da uspostave direktan kontakt s proizvođačem proizvoda u slučaju bilo kakvih pitanja vezano uz garanciju proizvoda.
  3. Garancijski rok počinje teći od dana dostave proizvoda kupcu.

11. POVRAT OŠTEĆENOG PROIZVODA

  1. Kupac proizvoda ili korisnik usluge (u slučaju usluge 3D printanja) je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti da li dostavljeni proizvod odgovara naručenom proizvodu te provjeriti eventualna oštećenja proizvoda.
  2. Ukoliko dostavljeni proizvod ne odgovara naručenom proizvodu ili postoji oštećenje na dostavljenom proizvodu, kupac proizvoda ili korisnik usluge dužan je odbiti preuzimanje takvog proizvoda te o svemu odmah pisano obavijestiti Društvo.
  3. Ukoliko se utvrdi da dostavljeni proizvod uistinu ne odgovara naručenom proizvodu ili je proizvod oštećen, Društvo će u dogovoru s kupcem ili korisnikom usluge, u najkraćem mogućem roku, izvršiti zamjenu naručenog proizvoda.
  4. Proizvod koji je vraćen Društvu sukladno odredbama ove točke, mora biti neupotrjebljen, neoštećen i u potpuno originalnoj ambalaži.

12. PRAVO POTROŠAČA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

  1. Kupac proizvoda koji je potrošač sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti) ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen s Društvom izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu, i to u roku od  14 dana od dana primitka proizvoda ili od dana sklapanja ugovora ukoliko se pružaju usluge. Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora obavijestiti Društvo o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka tog roka.
  2. Obavijest o jednostranom raskidu potrebno je poslati poštom na adresu sjedišta Društva ili  elektroničkom poštom na croatia@prirevo.com.
  3. Ako kupac jednostrano raskine ugovor, izvršit će mu se povrat novca koji je od njega primljen, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada Društvo zaprimi obavijest o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca Društvo može izvršiti tek nakon što proizvod bude vraćen Društvu.
  4. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je kupac izvršio uplatu. U slučaju da kupac zahtijeva drugi način povrata plaćenog iznosa, Društvo ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat. 
  5. Kupac je dužan proizvod predati Društvu ili poslati na adresu sjedišta Društva bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Društvu uputio svoju obavijest o jednostranom raskidu Ugovora.
  6. Troškove povrata proizvoda kupac snosi isključivo sam. Kupac se moli da prije slanja proizvoda stupi u kontakt s Društvom radi dogovora oko pojedinosti dostave proizvoda.
  7. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda ili oštećenje proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prije povrata proizvoda. Proizvod koji kupac vraća Društvu, mora biti potpuno neupotrijebljen, neoštećen, bez ikakvih tragova korištenja i u potpuno originalnoj ambalaži s cjelokupnom popratnom dokumentacijom.
  8. Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora iz ove točke Općih uvjeta poslovanja u slučajevima koje propisuje članak 86. Zakona o zaštiti potrošača, pri čemu se ističu slučajevi:
    • kada je u potpunosti ispunjen ugovor o uslugama za koji kupac (korisnik usluge) preuzima obvezu platiti cijenu, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak kupca te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odjeljka ako usluga bude u potpunosti ispunjena,
    • predmet ugovora je proizvod koji je izrađena po specifikaciji kupca ili koji je jasno prilagođen kupcu,
    • predmet ugovora je lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe,
    • predmet ugovora je roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima,
    • kad je kupac posebno zahtijevao posjet Društva radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova održavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je kupac izrijekom zahtijevao, Društvo pruži i neke druge usluge odnosno isporuči i neki drugi proizvod osim onog koji je nužan za obavljanje hitnih popravaka ili poslova održavanja, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili proizvodom.
  9. Kupac ne može ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora kod kupnje proizvoda u zaštitnom pakiranju – primjerice filament, kao i u slučaju ako je proizvod izrađen po specifikaciji kupca ili je jasno prilagođen kupcu – primjerice ako kupac naruči dijelove 3D printera koji ne odgovaraju za konkretan 3D printer prema preporuci proizvođača, a kupac i dalje izričito zahtijeva da mu se naruče dijelovi prema njegovoj specifikaciji.
  10. Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete ispuniti ovdje.

13. PRAVO INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

  1. Internet domena https://www.prirevo.hr/ je registrirana domena Društva.
  2. U skladu s pravilima o privatnosti i intelektualnom vlasništvu, sav sadržaj i materijal objavljen na stranici https://www.prirevo.hr/ u potpunosti je i isključivo vlasništvo Društva.
  3. Upotreba sadržaja ove internetske stranice/domene bez izričitog pristanka Društva predstavlja povredu prava intelektualnog vlasništva Društva.
  4. Pri kupnji bilo kojeg proizvoda, koji je predmet autorskih prava ili prava intelektualnog vlasništva, Društvo ne daje nikakva dodatna prava korištenja i objavljivanja, osim izrijekom dano pravo ili dozvola od proizvođača proizvoda.
  5. Kada Društvo na ovoj internetskoj stranici odgovarajućim linkovima pruža mogućnost posjeta drugih internetskih stranica drugih osoba, ističe se da iste nisu u vlasništvu Društva te se ovi Opći uvjeti poslovanja ne primjenjuju u tom slučaju. Društvo ne kontrolira takve internetske stranice i ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koju od njih ili njihov sadržaj. Posjet tim internetskim stranicama u cijelosti je na vlastiti rizik kupca.

14. UPOTREBA

  1. Kupac je dužan pridržavati se uputa za upotrebu i korištenje te sigurno rukovanje proizvodom koje propisuje proizvođač proizvoda te je iste dužan temeljito proučiti prije početka korištenja proizvoda.Društvo nije odgovorno za način korištenja i rukovanje proizvodom od strane kupca te u ovim Općim uvjetima poslovanja daje isključivo smjernice kao pomoć kupcima sa svrhom kvalitetnog i sigurnog korištenja proizvoda.
  2. Kupac mora skladištiti i koristiti proizvod isključivo prema uputama proizvođača, u suhim prostorijama. Posebno, 3D printeri moraju biti zaštićen od vlage, velike hladnoće ili izrazite topline.
  3. Prilikom 3D printanja, predmet koji se ispisuje ne smije biti diran budući da postoji opasnost od opeklina i ozljeda. Tijekom rada 3D printera osigurajte prostor oko istog te ograničite pristup neovlaštenim osobama, posebice djeci i kućnim ljubimcima.
  4. Prilikom korištenja proizvoda korisnik mora poštivati sve upute, sigurnosna pravila i protokole postupanja propisana od strane proizvođača za korištenje proizvoda. Korisnik mora poduzeti odgovarajuće mjere opreza kako bi osigurao stalnu ventilaciju prostorija u kojem se koriste proizvodi, a obzirom da se tijekom 3D printanja oslobađaju plinovi koju mogu biti štetni za zdravlje čovjeka.
  5. Korištenje proizvoda, odnosno ispis 3D printerom predstavlja proces koji uglavnom traje duže vremensko razdoblje te zahtijeva posebna tehnička znanja. Korisnik je dužan imati navedena potrebna tehnička znanja i vještine te biti svjestan složenosti 3D printanja.

15. RJEŠAVANJE SPOROVA

  1. Društvo predstavlja pravni subjekt sa registriranim sjedištem u Rijeci (Grad Rijeka), u Republici Hrvatskoj. Sporovi koji mogu nastati prilikom prodaje proizvoda ili pružanja usluga Društva te kao posljedica korištenja ove internetske stranice prvenstveno će se rješavati sporazumom između Društva i kupca proizvoda ili korisnika usluge, uvažavajući u razumnoj mjeri interese obiju strana. Ukoliko takav spor ne bude riješen sporazumom, isti će se rješavati pred stvarno nadležnim sudom sa sjedištem u Rijeci, Republika Hrvatska, primjenjujući pozitivne propise Republike Hrvatske.

16. MEĐUNARODNE ISPORUKE POŠILJKI

  1. Međunarodni kupci iz trećih država (izvan EU) koji kupuju proizvode ili usluge od Društva obvezni su platiti carine i poreze prije nego što zaprime pošiljku. Takvi se troškovi razlikuju ovisno o zemlji u koju se pošiljka šalje pri čemu svi dodatni troškove i carine nisu uključeni u cijenu proizvoda i troškova isporuke.

Rijeka, 25.11.2024. godine
Print Revolution d.o.o.